سياسة الشحن

تتم معالجةتُعالج جميع الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل (باستثناء العطلات الرسمية ونهايات الأسبوع) بعد استلام بريد تأكيد الطلب. ستتلقى إشعارًا آخر عند شحن طلبك.

سيتم احتساب رسوم الشحن وعرضها عند إتمام عملية الشراء.

نقوم بتوصيل الطلبات إلى كافة أنحاء المملكة العربية السعودية من خلال خدمة التوصيل السريع. يستغرق الشحن عادةً يومين. استمتع بالشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 150 ريال سعودي، مما يضمن لك الراحة والأسعار المعقولة مع كل عملية شراء.

أسعار وتقديرات الشحن الداخلي

مبلغ الطلب	وقت الشحن	التكلفة
0.01 ريال سعودي - 149.99 ريال سعودي	1 إلى 2 يوم عمل	20 ريال سعودي
أكثر من 150 ريال سعودي	1 إلى 2 يوم عمل	مجاناً

 

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

عندما يتم شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا يتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالته. يُرجى الانتظار لمدة 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة.

إذا لم تستلم طلبك خلال 5 أيام من استلامك رسالة تأكيد الشحن، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@aiwibi.ae مع ذكر اسمك ورقم طلبك، وسنقوم بالتحقق من الأمر.

 

تأخيرات الشحن

في حال حدوث أي تأخير في الشحن نتيجة لظروف طارئة كالأحوال الجوية السيئة أو الكوارث الطبيعية أو غيرها من الاضطرابات، سنقوم بإبلاغكم فورًا بأي مستجدات.

نشكر لكم تفهمكم وصبركم. لأي استفسارات أو ملاحظات أخرى، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@aiwibi.ae أو الاتصال بنا على الرقم +966 50 527 1830.